Najviše nas je impresionirala razina personalizacije iskustva. Agent je zaista slušao naše potrebe i prema njima prilagođavao preporuke. Nikada se nismo osjećali požureno ili pod pritiskom — samo podržano. Njihova profesionalnost i ljubaznost učinile su cijelo iskustvo nezaboravnim.

Bili smo impresionirani koliko je naš agent bio brz i dostupan. U bilo koje doba dana uvijek smo dobivali brz i koristan odgovor. Njegovo vođenje kroz inspekcije, ponude i papirologiju dalo nam je osjećaj sigurnosti i učinilo da se osjećamo kao prioritet.